Algemene voorwaarden
Wat je mag verwachten als je bij de ouderraad bestelt, en wat wij van jou verwachten.
Wie verkoopt?
De ouderraad van basisschool 't Wimpelke in Impe. Alle acties worden gedragen door vrijwilligers; de opbrengst gaat integraal naar de kinderen van de school.
De ouderraad is zelf geen rechtspersoon. Verkoper is Vrij Katholiek Onderwijs Lede vzw, Impedorp 57A, 9340 Lede, ondernemingsnummer 0429412862. Basisschool 't Wimpelke maakt deel uit van deze vzw. Je bereikt ons via info@wimpelkeouderraad.be.
Bestellen
Elke actie heeft een eigen besteldeadline. Na die deadline kan er niets meer bijbesteld worden; we bakken en bestellen namelijk op basis van de ingezamelde bestellingen.
Afhalen, niet verzenden
We verzenden niets. Je haalt je bestelling af op het afhaalmoment dat bij de actie staat, op school of op het evenement zelf. Kun je er niet bij zijn? Laat het ons vooraf weten via info@wimpelkeouderraad.be, dan zoeken we samen een oplossing.
Betalen
Betalen gebeurt met Bancontact, op een beveiligde pagina van onze betaalpartner Stripe. Een andere betaalwijze bieden we bewust niet aan. Je bankgegevens komen nooit op onze site. Je bestelling is pas definitief zodra de betaling rond is; je krijgt dan een bevestiging per mail met je bestelnummer. Blijft die bevestiging uit, mail ons dan. Betaal in geen geval een tweede keer.
Je bestelnummer
Na het betalen krijg je een bestelnummer, bijvoorbeeld B-2026-014. Hou het bij: daarmee vinden we je bestelling terug bij het afhalen.
Annuleren en terugbetalen
Omdat het om verse producten en vrijwilligerswerk gaat, kunnen we een bestelling na de deadline niet meer terugbetalen. Gaat een activiteit door onze schuld niet door, dan betalen we uiteraard alles terug.
Bij online verkoop geldt normaal een herroepingsrecht van veertien dagen. Daar bestaan uitzonderingen op, en onze acties vallen eronder: het gaat om verse producten die snel bederven en om activiteiten op een afgesproken datum. Voor die twee soorten bestellingen geldt het herroepingsrecht dus niet.
Vragen of klachten
Mail ons op info@wimpelkeouderraad.be. We zijn ouders zoals jij, een antwoord kan een paar dagen duren, maar het komt.